2014. november végén az akkor már hét éve használt mosogatógépünk meghibásodott (lásd: tervezett avultatás). Új gép vásárlása mellett döntöttünk...
A kiválasztott mosogatógép az Electrolux ESF 6201 LOW gép lett. 2014. december 6-án meg is rendeltük a www.plazamarket.hu –ról, az ára 81 700,- Ft volt. Pár nap és a készülék nálunk volt, használatban.
A mosogatógép négy hónapig működött meghibásodás nélkül, de 2015. március 19-én olyan hiba jelentkezett, ami a használatot kizárta. A hibát a forgalmazónak bejelentettem e-mailon, és aztán telefonon is. A hibajelenség ez volt:
- a készülék kikapcsolt állapotban folyamatosan zúg,
- bekapcsolva a mosogatási program nem indul el.
A forgalmazó által kiküldött szakember megnézte a gépet, fődarab cserét javasolt szóban, és gondolom bent a megbízójánál is, mert néhány nap múlva a szerviz újra jelentkezett. A telefonban elmondták, hogy beszállítanák a gépet, mert a szervizben egy képzettebb, tapasztaltabb kollega is meg tudná nézni.
A gépet elszállították, 2015. április 18-án hozták vissza.
Működött.
Örültünk.
28 napig.
2015. május 16-án a gép ismét használhatatlan lett. A hibát e-mailban jelentettem be:
a bekapcsolást követően néhány perc elmúltával azt jelzi a gép, hogy a mosási program véget ért, de a gép nem áll le. A beállított mosási program az Eco program, ami kb. két órát kellene, hogy tartson. A mosogatás nem történik meg. A mosogatógép nem kapcsolható ki, konnektorból kell kihúzni.
A forgalmazó az elmúlt két hétben nem tudta elérni, hogy a szervize jelentkezzen nálunk, a szerelő fogadása (időpont egyeztetés) miatt.
Várjuk a szerviz jelentkezését és a fenti ügy megoldását.
